FAQ

Dyandra Global Society adalah program keanggotaan berbasis digital yang dikelola oleh Dyandra Global Entertainment melalui platform website dan/atau aplikasi resmi untuk memberikan layanan, informasi, serta benefit tertentu kepada Society.

Dyandra Global Society memiliki 2 (dua) kategori keanggotaan sebagai berikut:

Reguler Society: gratis

ELITE Society: berbayar (akan segera hadir)

Masing-masing kategori keanggotaan memiliki masa berlaku 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari sejak aktivasi.

Tidak perlu. Pembelian tiket tanpa keanggotaan tetap bisa dilakukan.

Pendaftaran Society dapat dilakukan melalui website resmi Dyandra Global Society dengan mengikuti proses registrasi yang telah ditentukan.

Ya. Society yang sebelumnya sudah mendaftar pada halofans.id perlu melakukan pendaftaran ulang agar akun yang sebelumnya dapat dipindahkan ke dalam sistem baru yang digunakan oleh Dyandra Global Society.

Pastikan email atau nomor yang digunakan benar, periksa folder spam, atau coba mengirim ulang kode verifikasi.

Ketersediaan setiap benefit dapat berbeda-beda pada setiap acara atau konser. Hal ini sangat bergantung pada acara atau konser, venue, dan kebijakan operasional yang berlaku.

Tidak. Keanggotaan Dyandra Global Society tidak menjamin untuk mendapatkan tiket konser.

Dyandra Global Presale adalah sesi penjualan tiket konser yang hanya bisa diakses oleh Society yang tergabung di Dyandra Global Society.

Tidak. Penyelenggara tidak menjamin bahwa Dyandra Global Presale akan tersedia pada setiap acara atau konser. Ketersediaan benefit tersebut dapat berbeda pada setiap acara atau konser dan bergantung pada kondisi operasional acara, kebijakan penyelenggara acara, dan/atau persetujuan dari manajemen artis atau pihak terkait lainnya.

DGS Corner adalah satu tempat atau booth yang menyediakan salah satu benefit bagi Society yang berupa penyediaan refreshment secara cuma-cuma.

Refreshment akan diberikan kepada Society selama persediaan masih ada di lokasi acara atau konser.

Penyelenggara berhak untuk menambah, menyesuaikan, dan/atau mengurangi benefit berdasarkan kondisi operasional atau kebijakan program yang dapat berbeda pada setiap acara atau konser.

Kebijakan terkait pembatalan acara atau konser mengikuti Syarat dan Ketentuan yang diberlakukan.

Tidak. Society atau keanggotaan bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan.

Tidak. Penyelenggara berhak menghentikan benefit kepada Society baik Reguler dan/atau ELITE Society apabila ditemukan penyalahgunaan keanggotaan.

Society dapat menghubungi layanan pelanggan melalui kanal resmi Dyandra Global Society yang tersedia di website.